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Hoch verfügbare Dienstleistungszentren Die IT-Überwachung bei der Deutschen Bahn funktioniert nach dem Zwei-Standorte-Prinzip. Von Cockpit-Leitständen in Berlin und Frankfurt/M. überwachen zwei 24/7 Teams die Arbeit der Großrechnersysteme, die digitalen Geschäftsprozesse sowie die Funktionen der Client-Server-Systeme. Bei einem Ausfall sind von DB-Systel äußerst kurze Reaktionszeiten für die Wiederherstellung der betroffenen Systeme einzuhalten. Wir unterstützen DB-Systel bei der Einhaltung der kurzen Reaktionszeiten im SLA/OLA-Bereich. Dafür haben wir bereits bei der Planung der Infrastruktur die Basis geschaffen: so können fehlerhafte Systeme, unabhängig vom IP-Netzwerk, administriert werden. Um Ausfällen vorzubeugen, werden kritische Statusmeldungen bereits proaktiv auf den Großbildsystemen für die Teams angezeigt. Um die Übersicht zu behalten, werden nur die wirklich wichtigen Events für die Mitarbeiter angezeigt. Die Vielzahl der Eventmonitore wurde auf Hardwarebasis konsolidiert und viele Monitore melden sich nun selbständig bei Alarmen und müssen nicht mehr ständig beobachtet werden.
Beide Cockpits sind redundant und hochverfügbar ausgelegt. Sollte ein Cockpit ausfallen, können sämtliche Arbeiten vom noch verfügbaren Cockpit aus weitergeführt werden.  SEBASTIAN FUHRMANNAbteilungsleiter Cockpit"Unsere Cockpit-Leitstände sind hoch verfügbare Dienstleistungszentren für alle IT-Prozesse der Bahn" Produkteinsatz:
Pressebericht Cockpit |
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