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Wartung & Service: Wir sind für Sie da - 24h an 365 Tagen im Jahr

Der Kontrollraum ist das Herz Ihres Unternehmens. Hier laufen Informationen und Betriebsdaten zusammen, Prozesse werden überwacht, Ausfälle und Störungen identifiziert, proaktiv gemanagt und behoben.
Um an diesem wichtigen Knotenpunkt innerhalb des Betriebes kontinuierliche und sichere Leistungen zu garantieren, kommt die zuverlässige Technik von JST zum Einsatz. Damit Ihr Kontrollraum dauerhaft in exakt dem Umfang verfügbar ist, den Sie wünschen und benötigen, bieten wir Pakete zur Verfügbarkeitssicherung an – perfekt auf die Bedürfnisse und Erfordernisse Ihres Unternehmens abgestimmt. Variable und individuell auf Ihre Ansprüche abgestimmte Arrangements. Sie erhalten damit maßgeschneiderte Lösungen, die Ihren Markt- und Wettbewerbserfolg unterstützen.


JST Services: Keep The Systems Running

Bereits von den im Basic-Paket enthaltenen Leistungen profitieren Sie außerordentlich. Oft reichen diese Basic-Services für den Betrieb Ihrer Anlage völlig aus. Buchen Sie bei Bedarf zu jedem Zeitpunkt einfach weitere Servicepakete hinzu.

Sobald Sie ein Servicepaket gebucht haben, erhalten Sie die JST-Service-Card. Mit dieser Karte garantieren wir Ihnen priorisierte Bearbeitung.

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Wir sind immer für Sie da, wenn Sie uns brauchen.

Lassen Sie Ihr Kontrollraum-Team und Ihre Administratoren von schnellem telefonischen Know-how-Transfer profitieren. Viele Ihrer Serviceanfragen können über diese Hotline direkt gelöst werden. Die Hotline bieten wir für Sie als 24/7/365-Modell oder auch als Office-Modell (während der Bürozeiten) an.

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Immer auf dem neusten Stand bleiben

Bleiben Sie up to date und aktualisieren Sie Ihre Softwarelösungen von JST. Profitieren Sie von neuen Funktionen und gewährleisten Sie die langfristige Stabilität der Systeme. Sie können wählen, ob Ihre Administratoren die Updates und Upgrades selbst installieren oder ob ein JST-Techniker dies für Sie übernimmt und einen Probelauf der Anlage durchführt.

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Check der gesamten Anlage

Mit dem Wartungspaket checken wir die gesamte Anlage und ersetzen bestimmte Verschleißteile, bevor diese ausfallen können. Das regelmäßige Backup der Datenbank-Systeme wird durchgeführt. Ihre Spezialisten werden vor Ort regelmäßig und persönlich von unseren Technikern zu neuen Funktionen der Hard- und Software beraten und mit Tipps und Tricks versorgt. So erfolgt ein permanenter Know-how-Transfer.

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Für den Ernstfall: Systemwiederherstellung

Der Ausfall einer Anlage bedeutet für Sie Verlust von Zeit, Vertrauen und Image? Möglicherweise verletzen Sie SLA/OLA Agreements? Sie können sich Offline-Zeiten einfach nicht erlauben? Wir unterstützen Sie mit einer im Vorfeld gemeinsam abgestimmten und garantierten System-Wiederherstellungszeit.

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Remote – schnelles Handeln

Bei Buchung des „Online“-Pakets kann JST sich im Störfall remote in Ihre Systeme einwählen und erreicht so eine bemerkenswerte Fehler-Erstlösungsquote. Ihre Administratoren können den Vorgang jederzeit überwachen und ergänzen auf diesem Wege Ihr Trouble-Shooting Know-how. Tipp: Die ideale Ergänzung zu dem JST-Hotline-Service!

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Gewährleistung verlängern

Verlängern Sie die Gewährleistung! Mit diesem Paket können Sie die Garantie der Anlage verlängern und haben somit auch nach Ablauf der Gewährleistung die volle Kostenkontrolle.

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Schulung für Hardware und Software

Für den richtigen Umgang mit der Hard- und Software empfehlen wir eine eintägige Schulung. Zu einem Vorzugspreis kann auch ein Schulungspaket für drei Tage gebucht werden, die spätestens innerhalb eines Zeitraums von drei Jahren in Anspruch genommen werden. Somit werden die Bediener in regelmäßigen Abständen nachgeschult, beziehungsweise neue Mitarbeiter in die Technik eingewiesen.

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Erfahren Sie mehr über die JST Services:

  • https://www.youtube.com/watch?v=74ltYreWWJE&t=9s

Das berichten die Auftraggeber über ihre Erfahrung mit JST

JST Referenzen - Senvion - Teamleiter Simon Hillmann

“Wir hatten da von Anfang an ein gutes Gefühl. Von der professionellen Konzeption mit 3D-Planung angefangen bis zur Umgestaltung der Zentrale innerhalb von nur einer Woche lief alles absolut perfekt.“
Simon Hillmann
Teamleiter

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JST Referenzen - Harting Espelkamp - Detlev Kuhlmann

"JST hat sich dabei als kompetenter Partner angeboten. Die gesamte Abwicklung des Projektes (Beratung, Konzeptionierung, Umsetzung) wurde in hervorragender Weise, schnell und hochwertig ausgeführt. Auch der von JST angebotene Service für den laufenden Betrieb reagiert umgehend und erfolgreich. Die Zusammenarbeit mit JST war zu jeder Zeit sehr angenehm und professionell."
Detlev Kuhlmann
Projektleiter

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JST Referenzen - Plusnet - Norbert Müller

Lobt die engagierte und kompetente Zusammenarbeit mit den JST-Spezialisten.
Norbert Müller
Plusnet-Projektleiter

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JST Referenzen - s.Oliver - Marius Förster, Manager der operativen IT-Abteilung

„Mit dem neuen Leitstand sind wir für die Zukunft optimal gerüstet.“
Marius Förster
Manager der operativen IT-Abteilung

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JST Referenzen - Otto Group Hamburg: Andreas Scollick, Klaus Steffen, Reinhold M. Segert

Bei ihnen laufen die Fäden des Leitstand-Projektes zusammen.
Andreas Scollick / Klaus Steffen / Reinhold M. Segert (von links nach rechts)
Projektleitung / Leiter Datacenter Management / Leiter Leitstand

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JST Referenzen - T-Systems München - Klaus Schmid

"JST hat uns beim Aufbau des GCC erfolgreich unterstützt. Vom Operatorstuhl bis hin zur Software zur Verkürzung der Reaktionszeit - Alles aus einer Hand."
Klaus Schmid
Leiter GCC

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MEHR FEEDBACK DER PROJEKTLEITER

Mehr erleben bei einem Planungs-Workshop im

Zukunftsvisionen zu haben, ist gut. Erleben ist besser!

Besuchen Sie den europaweit einzigartigen Kontrollraum-Simulator, der modernste Technik und aktuellstes Ergonomie Know-how vereint. Der Kontrollraum der Zukunft. Das Besondere: Hier können Sie alles anfassen und selbst ausprobieren.

TERMIN VEREINBAREN

Die Besichtigung des Kontrollraum-Simulators ist kostenfrei.
Wir bitten um Anmeldung und Terminreservierung.









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