Höchste Aufmerksamkeit und konsequente Incident-Information mit PixelDetection®

PROJEKTBERICHT

Ein festes Ziel vor Augen:

Die Überwachung kritischer Abläufe in Organisationen der Produktion zählt zu den Hauptaufgaben des Operator-Teams im Leitstand der Düsseldorfer HSBC Bank-Zentrale.

Eine frühzeitige Alarmierung der Mitarbeiter ist unverzichtbar. Wichtige Incidents müssen in Realtime übermittelt werden — ohne Verzögerung und mit dem Ziel, Reaktionszeiten zu verkürzen. Eine proaktive Großbildwand mit automatischer Quellenaufschaltung setzt hier neue Maßstäbe bei der Überwachung.

Verkürzen Sie Ihre Reaktionszeiten!

PixelDetection® unterstützt Sie, wenn zu viele Überwachungsmonitore Ihren Arbeitsplatz überlagern. Mit PixelDetection® erhalten Sie den richtigen Alarm genau im richtigen Moment und behalten den Überblick.

Seit vielen Jahren bewährt und mehrfach ausgezeichnet, wird PixelDetection® auch das „künstliche Auge des Operators“ genannt.

Leitstand der Düsseldorfer HSBC Bank-Zentrale - Impressionen
Zu dem Projektplus

Klaus Philipps, Head of IT-Operations der HSBC Bank in Düsseldorf:

„Wir möchten agieren, nicht reagieren“ – so Klaus Philipps (…). Sein Wunsch: Die Überwachungsoptimierung mittels einer eventgesteuerten Software. „Wir wollten eine Technologie, die höchste Aufmerksamkeit gewährleistet.“ Die Lösung: PixelDetection®.

„Die JST-Technologien machen es nun möglich, dass wir automatisch ab einem individuell von uns festgelegtem Schwellenwert alarmiert werden – sowohl über die Großbildwand als auch visuell über das AlarmLight“, berichtet Operator Erkan Viergutz.

Im Projekt genutzte Komponenten und Lösungen:

  • Schnell: Schnell: agentenlose Überwachung aller Farben und Texte Ihrer Applikationen Eskalation von Alarmen per E-Mail inklusive Übermittlung der Alarmsituation mit Screenshots Unabhängig vom IP-Netzwerk – keine Veränderungen Ihrer Systeme notwendig
  • Vollständig Webbrowser basierend Vollständig Webbrowser basierend
  • Förderung der Konzentration: Förderung der Konzentration: Die Alarm-Konsole meldet sich bei Mitarbeiter – nicht umgekehrt!
  • Platzsparend: Platzsparend: Verzicht auf viele Überwachungsmonitore
  • Überwachung von virtuellen IT-Infrastrukturen und Serverfarmen
  • Offene Schnittstelle: Offene Schnittstelle: Alarme können an beliebige Kundensysteme übermittelt werden
  • 100%ige Integration in die myGUI® 100%ige Integration in die myGUI® (Bedienoberfläche für das MultiConsoling®) übermittelt werden

Was möchten Sie als Nächstes tun?

Ich möchte