Bild 1 | JST Implementierung IT-Leitstand: Eine intensive Planungsphase und detaillierte Absprachen sind der Realisierung des neuen IT-Leitstands bei der Bausparkasse Schwäbisch Hall vorausgegangen. Der Leitstand ist 24/7 für die Überwachung des Rechenzentrumsbetriebs verantwortlich. Dazu zählen Hardwarekomponenten ebenso wie Infrastruktur und die Mainframe-Anwendungen der größten Bausparkasse Deutschlands.
Bild 2 | Aufgeschlossen und interessiert statt distanziert: Das Leitstandteam der Bausparkasse hat sich schnell mit der neuen KVM-Steuerungstechnik „angefreundet“ und von deren Vorzügen profitiert. Projektleiter Fernando Lorieri und Benjamin Stamer (3. und 4. v.l.) berichten von hoher Akzeptanz dank der intuitiven Bedienung.
Bild 3 | Blick in den alten Leitstand: Großbild-Visualisierung spielte bereits in der Vergangenheit eine zentrale Rolle im IT-Leitstand. Mit Blick auf die ehemals komplizierte Bedienung jedoch sagt Fernando Lorieri: „Damit waren wir nicht glücklich.“
Bild 4 | JST Kontrollraumausrüstung: Nicht nur technisch, sondern auch optisch ein Quantensprung! Mit beleuchteter Videowall, innovativen Operator-Arbeitsplätzen und OPAL X11® Akustik-Deckensegeln macht der neue Leitstand bei Besuchergruppen auch visuell Eindruck.
Bild 5 | JST Operator Arbeitsplätze: Als First Level für das Rechenzentrum sind die Mitarbeitenden im Leitstand erste Anlaufstelle bei Störungen. Die Verfügbarkeit der Kernbankanwendung hat höchste Priorität. Mit der zentralen Softwarelösung werden die wichtigsten bankspezifischen Prozesse verwaltet und gesteuert - von A wie Auftraggeber bis Z wie Zahlungsverkehr.
Bild 6 | JST Kontrollraumtechnik: Störungskoordination und Störungsbehebung gehören zu den essenziellen Aufgaben des Teams um die beiden Schichtleiter Lorieri und Stamer. Mögliche Ausfälle müssen schnellstmöglich erkannt und behoben werden.
Bild 7 | JST Großbildtechnik: Die Videowall mit sechs hochauflösenden LC-Displays ist die zentrale Komponente innerhalb des Leitstands. Über sie behalten die Mitarbeitenden einige hundert Anwendungen des Bausparkasse Schwäbisch Hall im Blick. Die smarte Alarmsoftware JST PixelDetection® macht es möglich, dass sich Quellen, die von Störungen betroffen sind, automatisiert in den Vordergrund schalten.
Bild 8 | JST Quick-out-System: Selbst im laufenden Betrieb sind Wartungen der Videowall-Monitore problemlos möglich. Das sogenannte Quick-out-System gewährleistet kontinuierlichen Zugang für Service-Arbeiten.
Bild 9 | JST Alerting: Abhängig von der gewünschten Einstellung des Nutzers warnt die PixelDetection® Software von JST das gesamte Leitstandteam bei Störungen mit einem unübersehbaren roten AlarmLight. Sowohl die Monitorwall als auch die Stratos X11® Operatorpulte sind entsprechend ausgerüstet.
Bild 10 | JST Kontrollraum-Audio: Ergänzend zu visuellen Signalen wurde eine Audio-Komponente in die Verkleidung der Großbildwand, den sogenannten DisplaySuit, integriert. Auch die Akustik-Deckensegel bieten die Verknüpfungsoption mit einem entsprechenden Audio-Paket, das beispielsweise für Alarmierungen genutzt werden kann.
Bild 11 | JST Login- / Logout-Prozess: Für die An- und Abmeldung an den Arbeitsplätzen wurde eine ebenso komfortable wie sichere Methode gewählt. Die Komponente JST myLogin® ermöglicht innerhalb von Sekunden über ein Sensorfeld in der Oberfläche des Stratos-Pultes eine bequeme Anmeldung via Chipkarte. Berechtigungen für die Systemzugriffe jedes einzelnen Mitarbeiters sind gespeichert.
Bild 12 | JST CommandPad®: Intuitiv und blitzschnell – Zugriff auf die verschiedenen Quellen in der myGUI® Benutzeroberfläche. Projektleiter Benjamin Stamer berichtet, dass die Aufschaltung der gewünschten Anwendungen dank Touch-Bedienung auf dem JST CommandPad® sofort für eine hohe Akzeptanz bei den Kollegen im Leitstand sorgte.
Bild 13 | JST Stratos X11®: Ein ergonomischer Bestseller in der Welt der Kontrollräume: Das elektrisch höhenverstellbare Stratos Operatorpult bietet nicht nur hinsichtlich der Ergonomie überlegenen Vorsprung im Vergleich zu herkömmlichen Arbeitstischen, auch die „inneren Werte“ überzeugen…
Bild 14 | …hinter den Revisionsklappen verbirgt sich ein großzügig bemessener, beleuchteter Versorgungsraum, der über ausreichend Platz für große Mengen technischer Infrastruktur verfügt.
Bild 15 | JST Operatorpult: Durchdacht bis ins Detail! Die Höhenverstellung des Stratos-Pultes erfolgt über ein leicht erreichbares Bedienpanel im vorderen Bereich der Tisch-Unterseite. Ein leichter Druck reicht aus, um…
Bild 16 | …die Position des Pultes auf die gewünschte Höhe zu verändern. So kann jeder Operator komfortabel und ganz individuell seine Präferenz wählen.
Bild 17 | JST Ladepad: Die Steckdose war gestern! Zu den innovativen Funktionen des Stratos Leitstellenpultes zählt auch ein in die Tischoberfläche integriertes QI-Ladepad für Smartphones. Der helle Lichtstreifen im vorderen Bildbereich zeigt ein weiteres Stratos-Feature: Im Störungsfall leuchtet die LED rot. So werden Alarme unmittelbar wahrgenommen.
Intuitives Handling sorgt für die Akzeptanz neuer technischer Tools in der Belegschaft! Das können die Verantwortlichen der Bausparkasse Schwäbisch Hall AG vermutlich uneingeschränkt bestätigen. Gemeinsam mit den Kontrollraum-Spezialisten von JST – Jungmann Systemtechnik® hat das Unternehmen einen IT-Leitstand geschaffen, der für den Betriebsservice des angegliederten Rechenzentrums und die übersichtliche Visualisierung der dortigen Prozesse zuständig ist. Hardwarekomponenten, Infrastruktur und Anwendungen des Rechenzentrums werden dort 24/7 überwacht.
„Bei JST ist man wirklich auf uns eingegangen und hat uns eine tolle Lösung präsentiert. Mit dem neuen Leitstand haben wir jetzt genau das bekommen, was wir für die 24/7 Überwachung der Rechenzentrumsprozesse benötigen.“
Fernando Lorieri
Projekt- und Schichtleiter IT Betriebsservice, Bausparkasse Schwäbisch Hall AG
„Wir sind der First Level und somit 24/7 Ansprechpartner für das Rechenzentrum. In unsere Verantwortung fällt die Überwachung von Hardwarekomponenten und Infrastruktur aber auch die Visualisierung der Anwendungen des RZ.“
Benjamin Stamer
Projekt- und Schichtleiter IT Betriebsservice, Bausparkasse Schwäbisch Hall AG
Wie lautet doch gleich ein bekanntes Sprichwort? „Was lange währt, wird endlich…!“ Dass „gut“ in diesem Fall eigentlich eher untertrieben wäre, bestätigen Benjamin Stamer und Fernando Lorieri. Die beiden Projektleiter sind mehr als ein Jahrzehnt am Ball geblieben, um für die Rechenzentrums-IT der Bausparkasse Schwäbisch Hall einen Leitstand zu realisieren, dessen Komponenten die Schichtleiter bereits seit Jahren favorisieren. Heute ist sich das Experten-Duo Stamer/Lorieri einig: „Dieser Leitstand von JST ist mit seiner Professionalität die Visitenkarte für unsere IT.“
Tatsächlich haben die Fachleute der Bausparkasse in der Vergangenheit verschiedene Systeme zur Kontrollraumsteuerung auf „Herz und Nieren“ geprüft. So fällt auch die Bewertung der neuen Komponenten nicht schwer: „Die Jungmann KVM-Technik punktet mit hohem Komfort“, berichtet Benjamin Stamer. Und weiter: „Heute verschmelzen die Visualisierung an der Displaywand und die direkten Monitore auf dem Tisch zu einem Arbeitsplatz – das hatten wir vorher nicht. Die Bedienerfreundlichkeit ist unschlagbar – ausgesprochen intuitiv und im Gegensatz zu anderen Modellen deutlich weniger fehleranfällig!“
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Mehr InformationenSein Kollege Fernando Lorieri ergänzt mit Blick auf die KVM-Lösung (KVM = Keyboard. Video, Maus): „Auch wenn die Hardware hinter den verschiedenen Systemen ähnlich ist, die Software macht den entscheidenden Unterschied.“ Die Rede ist von der myGUI®-User-Plattform, die JST speziell für Kontrollräume entwickelt hat. Die Oberfläche bietet per Touchscreen über das JST CommandPad® die Option, jede beliebige Applikation auf jeden Bildschirm zu schalten.
Benjamin Stamer erinnert sich noch gut an den alten Leitstand: „Vorher hatten wir etwas, das sah aus wie ein Tastaturfeld aus den 70ern und klang bei der Benutzung wie der Anschlag einer alten Schreibmaschine. Die neue Touch-Bedienung kennt jeder aus seinem Alltag über die Handy- oder Tablet-Nutzung – das ist modern und intuitiv. Die Lösung hatte sofort die Zustimmung der Kollegen.“
Nicht nur das Leitstandteam ist hochzufrieden. Auch Besuchergruppen sind fasziniert – von potenziellen Auszubildenden bis hin zur Vorstandsebene der Bausparkasse. Der moderne IT-Leitstand erweist sich bei Führungen als optisches Highlight innerhalb des Unternehmens. Dafür sorgen unter anderem eine proaktive Visualisierung über die Videowall, ergonomische Operator-Pulte und schallabsorbierende OPAL-Deckensegel.
Für Fernando Lorieri und Benjamin Stamer steht fest: Das Warten hat sich gelohnt. Sowohl Besichtigungen von JST-Leitständen im Hause der R+V Versicherung oder bei Audi in Ingolstadt aber auch Besuche im Kontrollraum-Simulator von JST sowie auf dem „ko:mon – Kongress für Monitoring und Kontrollraumtechnik“ haben die beiden Projektleiter aus Schwäbisch Hall in ihrer Überzeugung bestätigt: „Das ganze System von Jungmann ist einfach rund. Alles aus einer Hand, alles miteinander erprobt und aufeinander abgestimmt. Da gibt es keine Bastelei. Das ist einfach top!“
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